メール通知のステータスページについて

メール通知ステータスページ (管理 > 操作 > メール通知ステータス) から、Vault から送信されたメール通知の配信ステータスの表示、フィルタリング、通知履歴のエクスポートができます。このページでは、2 年前までのメール通知を見ることができます。より古いメール通知を確認するには、完全の履歴をエクスポートする必要があります。

メール通知ステータスページには、Vault によって送信されたメールの配信ステータスを含む表が表示されます。Vault Java SDK を使用して送信される Vault メールも含まれます。デフォルトでは、表示される表の列は次のとおりです:

  • 送信日付
  • 受領者の名前
  • メールアドレス
  • ステータス
  • エラーメッセージ
  • ドキュメント番号
  • オブジェクトレコード名前
  • 被験者

また、アクション > 列の編集を選択して列を追加、削除、または並べ替えることもできます。

メール通知ステータスメッセージ

メール通知ステータスページには、次のステータスが表示される場合があります:

  • 送信済み: Vault はメールを正常に送信しましたが、まだ配信されていません。
  • 配信済み: メールは受領者に正常に配信されました。送信済みメールのステータスが配信済みに更新されるまで、通常約 1 日かかります。
  • 失敗: メールを配信できませんでした。通常、これはメール受領者が無効、またはドメインが無効であることが原因です。詳細については、エラーメッセージの列を参照してください。
  • スキップ: Vault は、目的の受領者のメール基本設定がこのタイプの電子メール通知を送信しないように設定されているため、電子メールの送信をスキップしました。
  • 保留中: 通知は、まだ送信されていないサマリーメールに含まれています。サマリーメールは、メール設定ページで設定した内容に従って送信されます。
  • サマリー: 通知は、Vault が送信したサマリーに含まれます。通知を含むサマリーメールには、配信ステータスが反映されます。
  • 送信済み - 不明: メールは送信されましたが、システムの問題により配信ステータスは不明です。10 日間経過しても配信ステータスが取得できない場合、通知のステータスはこのステータスになります。メールはまだ配信される場合があります。

メール通知ステータスのフィルタリング

メール通知ステータスの表の上にあるフィルタ領域で、表示されているメール通知を絞り込むことができます。次の条件で最大 3 つのフィルタを適用できます:

  • 送信日付
    • 最終: 数値を入力し、時間の単位を選択
    • 範囲: 開始日と終了日を選択
  • メールアドレス
    • 一致: メールアドレスを入力
  • ステータス
    • 含む: 一つ以上のステータスを選択

メール通知ステータス履歴のエクスポート

次のいずれかを選択して、アクションメニューからメール通知ステータス履歴の一部またはすべてをエクスポートします:

  • CSV でエクスポート: 適用した列またはフィルタへの変更を含め、現在のビューを .csv ファイルとしてエクスポートします。このオプションは、最大 10 万件の結果をサポートします。
  • 完全履歴のエクスポート: 年別の全履歴の圧縮ファイルへのリンクを含むメールをアカウントに送信します。これには時間がかかる場合があり、実行は 24 時間で 1 回に限られています。

このページにアクセスするには、メール通知ステータスの権限が設定されている必要があります。これは、システム管理者アクションの権限セットに含まれています。