Vault は、ドキュメントライフサイクルロールに定義されている権限からドキュメントにアクセスする資格を決定します。これがドキュメントにアクセスしようとした時に発生する問題の原因であることが多いようです。詳しくは、Vault がドキュメントアクセスを決定する方法をご覧ください。
このガイドは、ドキュメントにアクセス中に遭遇する問題を特定し、解決するのに役立ちます。
よくある問題
ドキュメントの表示可能なレンディションが表示されません
そのドキュメントに対するドキュメントの表示権限およびコンテンツの表示権限があることを確認してください。
また多くの場合、レンディションの表示に関する問題をソースファイルに遡って追跡することもできます。レンディションの問題のトラブルシューティングについては、レンディションのトラブルシューティングを参照してください。
下書き、承認済、廃版、過去版などのドキュメントにアクセスできません。州
特定の状態のドキュメントにアクセスできない場合は、ドキュメントの現在のライフサイクル状態に対するドキュメントの表示権限を含まないドキュメントロールがある可能性があります。適切な共有設定を持つユーザまたは Vault の管理者は、アクセスする前にセキュリティプロファイルを更新する必要があります。詳しくは、ドキュメントライフサイクルおよびセキュリティ設定についてをご覧ください。
ドキュメントがマイライブラリに表示されません
以前にそのドキュメントを見ることができた場合:
- ドキュメントの現在のライフサイクル状態に対するドキュメントの表示権限を含むドキュメントロールがありません
- Vault のユーザがそのドキュメントを削除しました。
そのドキュメントを今までに一度も見られたことがない場合:
- その文書に対するロールを有していません
- あなたのロールには、ドキュメントの現在のライフサイクル状態に対するドキュメントの表示権限が含まれていません。
Vault の管理者またはドキュメントの所有者に問い合わせて、ドキュメントを表示するための適切な権限があることを確認してください。詳しくは、ドキュメント共有設定の使用およびドキュメントロール権限の定義をご覧ください。
ドキュメントがマイ検索に表示されません
検索を開始した時にドキュメントが表示されない場合:
- すべてのドキュメントを検索していることを確認してください。保存済みビュー内で検索している場合、あるいはフィルタがすでに適用されている場合は、ドキュメントが表示されないことがあります。
- 検索用語が有効であることを確認してください。
- そのドキュメントまたはそのドキュメントの現在のライフサイクル状態へのアクセス権限がない可能性があります。Vault の管理者またはドキュメントの所有者に問い合わせて、ドキュメントにアクセスするための適切な権限があることを確認してください。
詳しくは、Vault の検索をご覧ください。
その他
問題がこのリストに載っていない、あるいはこのリストの参照後もドキュメントにアクセスする上での問題が解決しない場合は、Veeva サポートまでお問い合わせください。