关于电子邮件通知状态页面

从电子邮件通知状态页面（管理 > 操作 > 电子邮件通知状态），您可以查看和过滤由 Vault 发送的电子邮件通知的送达状态并导出通知历史记录。此页面可提供最多两（2）年以内的电子邮件通知。您必须导出完整的历史记录才能查看较早的电子邮件通知。

电子邮件通知状态页面显示一张表格，其中包含 Vault 发送的电子邮件的送达状态。这包括使用 Vault Java SDK 发送的 Vault 电子邮件。默认情况下，该表显示以下列：

  • 发送日期
  • 收件人姓名
  • 电子邮件地址
  • 状态
  • 错误消息
  • 文档编号
  • 对象记录名称
  • 受试者

您还可以通过选择操作 > 编辑列来添加，删除或重新排序列。

电子邮件通知状态含义

电子邮件通知状态页面上可能会出现以下状态：

  • 已发送：Vault 已成功发送电子邮件，但尚未送达。
  • 已送达：电子邮件已成功送达至收件人。已发送电子邮件状态通常需要一天左右才能更新至已送达。
  • 已失败：电子邮件无法送达。通常情况下，这是由于电子邮件收件人或域无效。您可以在错误消息列中看到更多详细信息。
  • 已跳过：Vault 跳过发送电子邮件，因为预期收件人的电子邮件首选项已配置为不发送此类电子邮件通知。
  • 待定：通知包含在尚未发送的摘要电子邮件中。摘要电子邮件将根据电子邮件设置页面上配置的设置发送。
  • 摘要：通知包含在 Vault 已发送的摘要中。包含通知的摘要电子邮件反映了送达状态。
  • 已发送——未知：电子邮件已发送，但由于系统问题，送达状态未知。如果在 10 天后无法获得送达状态，则通知的状态就会进入此状态。电子邮件可能仍会被送达。

筛选电子邮件通知状态

电子邮件通知状态表上方的筛选条件区域允许您缩小正在查看的电子邮件通知的范围。您可以按以下标准应用最多三（3）个筛选条件：

  • 发送日期
    • 在过去：输入数字并选择时间单位
    • 在范围内：选择开始和结束日期
  • 电子邮件地址
    • 相同：输入电子邮件地址
  • 状态
    • 在：选择一个或多个状态

导出电子邮件通知状态历史记录

您可以选择以下选项之一，从操作菜单导出部分或全部电子邮件通知状态历史记录：

  • 导出到 CSV：导出当前视图，包括对已作为 .csv 文件应用的列或筛选条件所做的任何更改。此选项最多支持 100,000 万条结果。
  • 导出完整历史记录：向您的账户发送一封电子邮件，其中包含按年份压缩的完整历史记录文件的链接。这可能需要一些时间，仅能每 24 小时执行一次。

要访问此页面，您必须拥有设置电子邮件通知状态权限。这包含在系统管理员操作权限设置中。